網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
2024年11月17日南京馬拉松暨大運(yùn)河馬拉松系列賽（南京站）在南京奧體中心東門起跑。在本次馬拉松的賽道上，除了揮灑汗水的運(yùn)動員，還有一群默默守護(hù)的“通信衛(wèi)士”。南京電信通信保障團(tuán)隊以精湛的技術(shù)和周密的計劃，確保了賽事期間的通信暢通無阻，為每一位參與者帶來了穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：無縫連接的基石
為了迎接這場全民體育盛事，保障團(tuán)隊在比賽前進(jìn)行了深入的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化，包括增加臨時基站、調(diào)整天線方向和扇區(qū)功率。對涉賽場所的無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全面的升級和優(yōu)化，確保了4G和5G信號的全覆蓋。在起點(diǎn)、終點(diǎn)、重要補(bǔ)給點(diǎn)等關(guān)鍵位置增設(shè)臨時基站、擴(kuò)容基站，并布置移動通信車，大幅提升現(xiàn)網(wǎng)容量，以應(yīng)對比賽當(dāng)天可能激增的數(shù)據(jù)流量，避免了網(wǎng)絡(luò)擁堵，滿足了大量用戶同時在線的需求。
保障人員：專業(yè)護(hù)航的力量
賽事保障期間，南京電信出動專業(yè)人員20余名，包括網(wǎng)優(yōu)、建設(shè)、維護(hù)和網(wǎng)管等專業(yè)部門協(xié)同保障。提前對現(xiàn)場光纜線路進(jìn)行巡視，對通訊設(shè)備進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測。保障人員在周日早上5:30準(zhǔn)時到達(dá)保障現(xiàn)場，隨時待命，處理可能出現(xiàn)的技術(shù)問題。遠(yuǎn)程網(wǎng)管支持團(tuán)隊則作為后盾，每15分鐘通報一次網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，及時對高負(fù)荷扇區(qū)調(diào)整參數(shù)。這種線上線下相結(jié)合的支持模式，確保了遇到突發(fā)事件時能夠及時有效地解決，為賽事的順利進(jìn)行提供了堅實(shí)的護(hù)航力量。比賽期間，電信無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定，信號優(yōu)異。
用戶體驗(yàn)：以人為本的核心
在整個通信保障過程中，團(tuán)隊始終將用戶體驗(yàn)放在首位。通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋和容量，確保了現(xiàn)場跑者、媒體和觀眾能夠順暢地使用手機(jī)進(jìn)行通話、上網(wǎng)和社交媒體分享。這種無縫的通信體驗(yàn)，不僅增強(qiáng)了賽事的互動性和觀賞性，也讓每一位參與者感受到了科技帶來的便利和樂趣，獲得了主辦方與用戶的高度認(rèn)可。
南京電信通信保障團(tuán)隊的專業(yè)精神和技術(shù)實(shí)力，為南京馬拉松的成功舉辦提供了堅實(shí)的通信保障，展現(xiàn)了中國電信在大型活動通信保障方面的卓越能力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
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