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11月17日，第十五屆中國(guó)國(guó)際航空航天博覽會(huì)在珠海圓滿閉幕。作為中國(guó)航展特約信息服務(wù)商和服務(wù)保障組成員單位，中國(guó)電信珠海分公司構(gòu)建嚴(yán)密系統(tǒng)化的保障服務(wù)體系，采用專業(yè)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，統(tǒng)籌組織經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化部署落實(shí)，全力保障航展期間網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定與安全，再次寫就一份綜合信息服務(wù)保障國(guó)際藍(lán)天盛會(huì)的“高質(zhì)量”答卷。

本屆航展為期6天，涵蓋“陸、海、空、天、電、網(wǎng)”全領(lǐng)域，大國(guó)重器集中亮相，首展首秀精彩紛呈，累計(jì)展覽面積58萬平方米，共有來自47個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1022家企業(yè)參展，舉辦商務(wù)洽談等活動(dòng)247場(chǎng)，簽約金額超2856億人民幣，觀眾累計(jì)參觀規(guī)模近60萬人次。據(jù)了解，今年來自世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的超400家媒體、約4500余名記者采訪報(bào)道本屆航展盛況，AI播報(bào)、沉浸式直播等創(chuàng)新的播報(bào)形式和內(nèi)容讓人們“零距離”直擊航展現(xiàn)場(chǎng)，也對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全與穩(wěn)定提出了更高要求。

提前備戰(zhàn)預(yù)置資源，實(shí)現(xiàn)重要點(diǎn)位5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、厚覆蓋。中國(guó)電信珠海分公司綜合往屆航展最大人流情況及擴(kuò)建場(chǎng)館情況評(píng)估預(yù)測(cè)，科學(xué)優(yōu)化4/5G網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)布局，提前對(duì)場(chǎng)館室分和周邊站點(diǎn)進(jìn)行新建、補(bǔ)盲和擴(kuò)容。新建5G宏基站和微站小區(qū)90個(gè)，實(shí)施擴(kuò)容4G、5G無線網(wǎng)絡(luò)小區(qū)超200個(gè)，4G、5G站點(diǎn)容量均按最大網(wǎng)絡(luò)資源配置安排保障。國(guó)際航展中心展館、太空中心、地面裝備展示區(qū)及飛行表演區(qū)等多個(gè)區(qū)域，采用雙頻RRU和窄波束天線技術(shù)，部署105塊LTE載波；金鳳臺(tái)觀賞和拍攝飛行表演的區(qū)域、斗門蓮洲的中國(guó)航展無人機(jī)無人船演示區(qū)共部署了35塊LTE載波。航展期間，中國(guó)電信珠海分公司啟動(dòng)專項(xiàng)通信服務(wù)保障方案，實(shí)施雙路由保障、資源雙備份，對(duì)主要區(qū)域網(wǎng)絡(luò)實(shí)施動(dòng)態(tài)優(yōu)化、實(shí)時(shí)監(jiān)控。

7×24小時(shí)值守“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”，“金牌”保障團(tuán)隊(duì)守在一線。航展期間中國(guó)電信珠海分公司投入現(xiàn)場(chǎng)值守和后臺(tái)保障技術(shù)人員156名，構(gòu)建“前方+后方”保障體系。網(wǎng)絡(luò)保障團(tuán)隊(duì)保持7*24戰(zhàn)斗狀態(tài)，隨叫隨到、隨時(shí)響應(yīng)，確保航展期間電信網(wǎng)絡(luò)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。在一線，累計(jì)出動(dòng)應(yīng)急保障人員1100余人次，大網(wǎng)保障人員近2600人次，派出保障車輛135臺(tái)次，部署3臺(tái)應(yīng)急通信車，巡查重要通信線路7千余皮長(zhǎng)公里，確保重要點(diǎn)位、通信基站及重要網(wǎng)絡(luò)電路通信暢通。展會(huì)保障重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，無重大故障發(fā)生。在后方，全部重要網(wǎng)絡(luò)電路、基站等納入7x24小時(shí)重保監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心全天候值守，對(duì)全市特別是航展中心主會(huì)場(chǎng)周邊的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量、通道進(jìn)行調(diào)度分流和優(yōu)化調(diào)整。

應(yīng)用專業(yè)技術(shù)高效護(hù)航，助力打造智慧航展。本屆航展，珠海電信充分發(fā)揮5G、AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助航展主辦方和相關(guān)政府部門做好視頻專網(wǎng)AI應(yīng)用、大數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場(chǎng)直播技術(shù)保障等工作，為航展安全巡檢、交通調(diào)度、應(yīng)急指揮等提供安全高效的網(wǎng)絡(luò)底座和硬核技術(shù)手段?！霸粕嫌^展”APP在天翼云上穩(wěn)定安全運(yùn)行，累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)超15萬個(gè)，每日觀展人數(shù)5萬人次，觀眾隨時(shí)隨地“云上”觀展。客服熱線全力做好服務(wù)保障，航展服務(wù)熱線堅(jiān)持滿意服務(wù)實(shí)時(shí)在線，“明星”服務(wù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守崗位，保持7x24小時(shí)暢通，為觀眾提供隨時(shí)隨地查詢包括門票、公共服務(wù)、交通組織、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等人工咨詢服務(wù)，高效、暖心地解決觀眾問題。

在展會(huì)3個(gè)新聞媒體服務(wù)中心，中國(guó)電信珠海分公司布設(shè)了兩百個(gè)有線寬帶端口，千兆光網(wǎng)絡(luò)直達(dá)桌面，安排36名技術(shù)人員、青年志愿者駐守，為國(guó)內(nèi)外媒體記者提供網(wǎng)絡(luò)咨詢、技術(shù)支撐等服務(wù)，讓海內(nèi)外記者享受高效快捷的上網(wǎng)及打印等服務(wù)。6天期間累計(jì)接待國(guó)內(nèi)外記者超過1100名，服務(wù)逾4500人次。在保障國(guó)內(nèi)主流媒體采訪直播的同時(shí)，中國(guó)電信珠海分公司提供光纖+5G-CPE、有線+無線雙重保障，許多參展商和媒體通過電信高速直播專線進(jìn)行直播，實(shí)時(shí)、無卡頓地將高清、4K的現(xiàn)場(chǎng)精彩畫面?zhèn)鞯饺蛴^眾面前。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，航展6天現(xiàn)場(chǎng)電信5G總流量超10萬GB，高峰值逾2.1萬用戶同時(shí)在線，大網(wǎng)和各類網(wǎng)絡(luò)通信順暢、運(yùn)行平穩(wěn)。中國(guó)電信珠海分公司以最強(qiáng)組織、最高標(biāo)準(zhǔn)、最佳狀態(tài)，強(qiáng)化云網(wǎng)服務(wù)，確保通信暢通，狠抓網(wǎng)信安全，達(dá)成“通信保障零事故、重要客戶零投訴、網(wǎng)絡(luò)安全零重大事件”的保障目標(biāo)，圓滿完成了航展通信保障任務(wù)，再次展現(xiàn)了通信保障安全可靠的硬實(shí)力。