網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
7月28日，今年第五號(hào)臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”登陸福建晉江沿海，導(dǎo)致城鄉(xiāng)積澇、洪水、塌方等次生災(zāi)害發(fā)生，多地通信設(shè)施受損。中國(guó)電信福建公司聞風(fēng)而動(dòng)，科學(xué)調(diào)度應(yīng)急搶險(xiǎn)突擊隊(duì)奔赴一線(xiàn)，積極開(kāi)展各項(xiàng)通信保障工作，做到搶險(xiǎn)救災(zāi)手中有策，應(yīng)急預(yù)案行之有方。
截至7月30日12時(shí)，全省一、二級(jí)干線(xiàn)運(yùn)行正常，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)通信網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行。期間，中國(guó)電信福建公司已累計(jì)投入搶修人員4746人次、搶修車(chē)輛1653臺(tái)次、應(yīng)急裝備191臺(tái)次、發(fā)電油機(jī)857臺(tái)次，全力以赴守護(hù)人民群眾通信“生命線(xiàn)”暢通。
泉州：逆風(fēng)奔赴忙搶修 爭(zhēng)分奪秒保通信
面對(duì)臺(tái)風(fēng)來(lái)襲，中國(guó)電信泉州分公司廣大員工不畏艱險(xiǎn)，逆風(fēng)而行奔赴受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，接通光纜、搶修基站，爭(zhēng)分奪秒確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定暢通。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次臺(tái)風(fēng)期間，泉州分公司累計(jì)恢復(fù)斷電局站81個(gè)，搶通斷站基站1714個(gè)、故障光纜9條，同時(shí)做好10000熱線(xiàn)服務(wù)工作，接聽(tīng)滿(mǎn)意率達(dá)99.7%，保障廣大用戶(hù)業(yè)務(wù)故障及時(shí)溝通、及時(shí)處理到位。
在臺(tái)風(fēng)登陸點(diǎn)晉江，組建8支“1+1”設(shè)備、管線(xiàn)并行保障小分隊(duì)，連夜優(yōu)先搶通25個(gè)關(guān)鍵斷站站點(diǎn)，確保晉江全域99%以上無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暢通。三天時(shí)間內(nèi)，迅速完成369個(gè)站點(diǎn)搶通，保障39個(gè)停電機(jī)房的正常運(yùn)作，處理453張裝維故障單，密切聯(lián)動(dòng)政府部門(mén)、重要企業(yè)客戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)支撐政府網(wǎng)絡(luò)事項(xiàng)8次，搶通專(zhuān)線(xiàn)13條。28日上午10時(shí)，晉江分公司黨團(tuán)先鋒隊(duì)冒著狂風(fēng)暴雨趕往市中醫(yī)院搶修，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試與調(diào)試，在一小時(shí)內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，贏(yíng)得客戶(hù)的高度贊揚(yáng)。
在受洪澇災(zāi)害嚴(yán)重影響的南安，組建39支應(yīng)急隊(duì)伍，派出搶修人員478人次、搶修車(chē)輛136輛次，攜帶移動(dòng)油機(jī)對(duì)停電鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重要基站進(jìn)行發(fā)電，推進(jìn)機(jī)房接入網(wǎng)的發(fā)電和支撐、受損光纜電桿修復(fù)、政企要客通信保障等各項(xiàng)工作。其中，洪瀨分局受淹水位峰值達(dá)1.8米，為保障機(jī)房油機(jī)正常運(yùn)行，搶險(xiǎn)人員兩次進(jìn)入分局送油補(bǔ)充，同時(shí)緊急調(diào)度應(yīng)急通信車(chē)入駐洪瀨鎮(zhèn)政府，加強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)信號(hào)覆蓋，確保防汛指揮通信暢通。
福州：“汛”速行動(dòng)戰(zhàn)暴雨 全程駐守強(qiáng)保障
7月28日至29日，福州受強(qiáng)降水影響，通信網(wǎng)絡(luò)遭受?chē)?yán)峻考驗(yàn)。中國(guó)電信福州分公司“汛”速行動(dòng)，逐級(jí)落實(shí)防汛抗災(zāi)工作，為市公安局、市交警支隊(duì)、市邊檢、國(guó)網(wǎng)電力等單位開(kāi)通22部天通電話(huà)、10路電路及全球眼監(jiān)控業(yè)務(wù)，保障應(yīng)急局、氣象局、12345熱線(xiàn)平臺(tái)等部門(mén)的數(shù)字業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行，為福州市政府防臺(tái)防汛預(yù)警、指揮、調(diào)度提供了堅(jiān)實(shí)的通信網(wǎng)絡(luò)保障。
涉水前行，保障政府防汛通信暢通。29日6時(shí)，羅源縣鑒江鎮(zhèn)出現(xiàn)多處洪澇險(xiǎn)情，全鎮(zhèn)電力中斷，導(dǎo)致鑒江機(jī)房被淹，水深高達(dá)2米，機(jī)房蓄電池電量告急。為確保通信暢通，羅源分公司立即組織應(yīng)急搶險(xiǎn)小分隊(duì)，使用沖鋒舟攜帶便攜油機(jī)前往鑒江機(jī)房支援。同時(shí)，主動(dòng)將非重要業(yè)務(wù)設(shè)備下電，減小耗電，以保障鑒江鎮(zhèn)防汛指揮部通信基站的電力供應(yīng)。11時(shí)左右，由于光纜受風(fēng)雨影響中斷，搶修小分隊(duì)又涉水前往斷點(diǎn)進(jìn)行搶修，同時(shí)緊急調(diào)配一輛衛(wèi)星通信車(chē)抵達(dá)鑒江鎮(zhèn)助力支撐政府應(yīng)急通信。至14時(shí)，鑒江鎮(zhèn)通信全線(xiàn)恢復(fù)暢通。
全程駐點(diǎn)，響應(yīng)防臺(tái)防汛應(yīng)急需求。27日起，福州分公司政企事業(yè)群與云中臺(tái)部門(mén)聯(lián)合進(jìn)駐市聯(lián)排聯(lián)調(diào)指揮中心，派駐人員24小時(shí)備勤值守，響應(yīng)市政府保障需求。在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，搶通12路澇點(diǎn)洼地監(jiān)控，全面巡視保障全市庫(kù)、湖、閘、站的視頻專(zhuān)網(wǎng)、控制專(zhuān)網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行。28日，兩部門(mén)再聯(lián)合進(jìn)駐市交警與市消防部門(mén)，啟動(dòng)一級(jí)通信保障機(jī)制，在臺(tái)風(fēng)登陸期間，護(hù)航重要點(diǎn)位視頻監(jiān)控線(xiàn)路暢通，指揮調(diào)度工作正常運(yùn)行。
三明：智慧防災(zāi)巧護(hù)航 晝夜奮戰(zhàn)顯擔(dān)當(dāng)
臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”穿過(guò)三明境內(nèi)時(shí)，途經(jīng)大田、三元、沙縣、尤溪等地，帶來(lái)強(qiáng)風(fēng)、強(qiáng)降雨。中國(guó)電信三明分公司充分發(fā)揮科技創(chuàng)新力量，加強(qiáng)智慧技防手段，組建21支黨團(tuán)員先鋒隊(duì)、青年突擊隊(duì)，投入臺(tái)風(fēng)沿途重點(diǎn)區(qū)域，開(kāi)展巡線(xiàn)、檢修、裝備送達(dá)等通信保障工作。
小平臺(tái)發(fā)揮大作用。在防抗臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”中，三明分公司積極整合數(shù)字鄉(xiāng)村平臺(tái)、智慧社區(qū)平臺(tái)、天翼大喇叭等智慧應(yīng)用，為基層管理部門(mén)提供語(yǔ)音群呼、環(huán)境監(jiān)控服務(wù)，確保第一時(shí)間將政府防臺(tái)風(fēng)信息快速送達(dá)市民。其中，數(shù)字鄉(xiāng)村平臺(tái)和智慧社區(qū)平臺(tái)共計(jì)發(fā)送相關(guān)語(yǔ)音通知超300萬(wàn)條，及時(shí)提醒廣大市民做好防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作，有力保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
先鋒隊(duì)守住通信線(xiàn)。臺(tái)風(fēng)過(guò)境期間，由專(zhuān)業(yè)骨干組建的三明分公司黨團(tuán)員先鋒隊(duì)，與時(shí)間賽跑，快速完成防汛辦、水利、氣象、交通、電力等重點(diǎn)部門(mén)、重要客戶(hù)的應(yīng)急通信保障任務(wù)。連夜出發(fā)，于28日21時(shí)派出永安分公司技術(shù)骨干2名，配備應(yīng)急通信搶修車(chē)、油機(jī)、柴油，馳援泉州抗災(zāi)搶險(xiǎn)?？焖贀屚?，在30分鐘內(nèi)恢復(fù)大田前坪下坑基站信號(hào)，保障200多位村民正常接聽(tīng)電話(huà)。緊急響應(yīng)，為清流縣40個(gè)偏遠(yuǎn)村增配天通衛(wèi)星電話(huà)，完善基層防災(zāi)救災(zāi)應(yīng)急通信裝備配備，提升惡劣天氣與極端條件下的通信水平。
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