網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
9月6日下午，2024年第11號臺風(fēng)“摩羯”在海南省文昌市登陸，海南省多地基站、傳輸桿路遭受嚴重破壞，通信網(wǎng)絡(luò)受損嚴重。中國電信認真貫徹落實習(xí)近平總書記對海南廣東等地臺風(fēng)災(zāi)害作出的重要指示精神，堅持全網(wǎng)一盤棋，集中調(diào)度各方力量，全力以赴保障通信暢通，支援海南搶險救災(zāi)。
自接到2024年第11號臺風(fēng)生成預(yù)警以來，中國電信迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，搶抓窗口期，從早從嚴從緊從細做好防汛防臺應(yīng)對工作，全力打好臺風(fēng)“摩羯”防御戰(zhàn)。中國電信黨組多次就搶險救災(zāi)保障通信暢通工作進行研究部署。9月8日，中國電信副總經(jīng)理欒曉維受黨組委托立即趕赴海南現(xiàn)場指揮搶險救災(zāi)通信保障工作。9月16日至17日，中國電信董事長柯瑞文一行赴海南指導(dǎo)搶險救災(zāi)及災(zāi)后重建工作，深入一線實地察看通信受損搶修和網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)情況，代表集團公司黨組看望慰問連續(xù)奮戰(zhàn)在一線的干部員工。
聞訊而動、快速響應(yīng)。在集團的統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署下，來自16個省（區(qū)市）公司和2個專業(yè)公司的搶修隊伍及應(yīng)急設(shè)備持續(xù)不斷抵達海南，前往海口、文昌、澄邁、臨高、定安、儋州等多個受災(zāi)嚴重地區(qū)，爭分奪秒投入災(zāi)后通信恢復(fù)工作，全力守護通信“生命線”。中國電信共調(diào)遣安徽、福建、廣東、廣西、貴州、河南、湖北、湖南、江蘇、江西、陜西、上海、四川、新疆、浙江、重慶等?。▍^(qū)市）公司以及中國通服、中國電信衛(wèi)星公司等各方救災(zāi)力量共計651人赴海南支援，累計出動應(yīng)急人員10.18萬人次、應(yīng)急車輛近2.7萬臺次，調(diào)配油機1.27萬臺次，投放衛(wèi)星電話9390部，投放衛(wèi)星便攜站528套，累計發(fā)送應(yīng)急類預(yù)警短信10.6億條。
面對超強臺風(fēng)“摩羯”對海南的影響，海南電信按照中國電信黨組相關(guān)工作部署和海南省委省政府的有關(guān)工作要求，主動擔(dān)當(dāng)、艱苦奮戰(zhàn)，累計出動應(yīng)急人員2.15萬人次，調(diào)配應(yīng)急車輛近6000臺次、應(yīng)急通信設(shè)備2149臺、油機3879臺次，累計發(fā)送應(yīng)急類預(yù)警短信6455萬條，調(diào)度89支光纜搶修隊伍，配備70臺12KW以上發(fā)電機、4輛發(fā)電車、1輛桿路車，475臺天通衛(wèi)星終端、33臺背包基站以及小型應(yīng)急基站車和系留式無人機機載通信系統(tǒng)，不分晝夜地投入到通信搶修工作中。9月7日4時，王下鄉(xiāng)普降暴雨，導(dǎo)致雙環(huán)路通信中斷，中國電信昌江分公司緊急派出提前駐守在王下鄉(xiāng)的應(yīng)急通信隊伍，攜帶3臺衛(wèi)星電話、1部發(fā)電機及足夠油料前往受災(zāi)區(qū)域。9月7日9時，儋州市部分路段因大樹倒伏壓斷多根通信電纜，對附近居民的正常通信造成嚴重影響。中國電信儋州分公司組織6名應(yīng)急通信隊員、2臺應(yīng)急通信車趕往事發(fā)地區(qū)開展搶修工作，通信線路于當(dāng)日11時左右全部得到恢復(fù)。此外，在攻堅行動中，由黨員、團員和優(yōu)秀員工組成的先鋒突擊隊，攜帶464臺中國電信自主創(chuàng)新的“天通貓”，深入文昌、澄邁等通信嚴重受阻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村，為當(dāng)?shù)卮迕裉峁┘磿r通信服務(wù)，讓他們得以及時向遠方親友報平安。
一方有難八方支援。在“摩羯”肆虐后的戰(zhàn)場上，各單位支援隊伍快速響應(yīng)千里馳援，克服了天氣不穩(wěn)定、交通阻斷、電力中斷、食宿不便等諸多困難，積極參與災(zāi)后保障搶修任務(wù)。
廣西電信第一時間調(diào)集第一批5支應(yīng)急保障隊伍、21支搶修隊伍共計116名應(yīng)急通信搶修隊員，攜12輛施工車、5套高通量衛(wèi)星便攜站、6部衛(wèi)星電話、8套視頻指揮系統(tǒng)以及相關(guān)搶修物資，星夜馳援海南，協(xié)助開展桿路、光纜等戶外故障的修復(fù)，攜帶衛(wèi)星便攜基站解決受災(zāi)嚴重區(qū)域的通信恢復(fù)。9月14日下午，根據(jù)集團公司的統(tǒng)一調(diào)度和號召，廣西電信再次緊急抽調(diào)技術(shù)骨干，增派72名維護人員前往海南，支援開展通信保障工作，協(xié)助修復(fù)寬帶及無線接入網(wǎng)、光纖線路、客戶端故障，加快恢復(fù)用戶寬帶及無線網(wǎng)絡(luò)。
廣東電信緊急派出160名援瓊應(yīng)急隊員，攜工程車43輛、吊車1輛、6套KaLTE衛(wèi)星背包站，同時調(diào)度46臺天通手持機、8臺天通貓以及13臺大功率發(fā)電機，跨海馳援海南前線，開展當(dāng)?shù)赝ㄐ艙屚ㄅc救災(zāi)工作。
浙江電信出動14人保障隊伍，攜小型應(yīng)急通信基站車3輛、高通量衛(wèi)星便攜站3臺、衛(wèi)星電話16部，駕駛應(yīng)急保障車日夜兼程，千里馳援海南。應(yīng)急搶險隊伍到達海南后，分成四個小隊趕赴通信嚴重受損點位開展網(wǎng)絡(luò)搶修。
河南電信保障隊伍攜帶4部衛(wèi)星電話、2套衛(wèi)星便攜站與小型衛(wèi)星通信車在海南省人民防空辦公室執(zhí)行通信保障任務(wù)。目前，當(dāng)?shù)厥曳中盘栆鸦謴?fù)，所在區(qū)域網(wǎng)絡(luò)通信基本恢復(fù)正常。
重慶機動應(yīng)急通信局首批派出2名應(yīng)急隊員攜帶2臺衛(wèi)星便攜站和4部衛(wèi)星電話，飛抵?？谥付系攸c并連夜完成設(shè)備調(diào)測，到三門坡鎮(zhèn)進行通信保障，與屬地電信支局一道為當(dāng)?shù)卣笓]災(zāi)后恢復(fù)提供通信保障，并為當(dāng)?shù)鼐用窬奂瘏^(qū)提供無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
四川電信調(diào)動四川機動通信局和成都、雅安、涼山等地精兵強將組成兩支應(yīng)急通信保障隊伍，攜帶6套便攜高通量衛(wèi)星基站和5套便攜衛(wèi)星站支援海南通信保障工作。
上海電信第一時間集結(jié)兩批次三梯隊16人保障隊伍，應(yīng)急第一、二梯隊8名保障人員攜2套KA高通量衛(wèi)星背包基站、1輛4G應(yīng)急通信基站車、1輛100KW油機車和4部天通衛(wèi)星手機緊急趕赴海口，保障受災(zāi)地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)暢通。
為了盡快搶通網(wǎng)絡(luò)，中國通服總部“摩羯”應(yīng)急指揮調(diào)度組第一時間協(xié)調(diào)多方力量，緊急集結(jié)廣東、湖南、江西、湖北、廣西、貴州、中國通建等78支隊伍，星夜奔赴海南，全力以赴開展搶修通信工作。
風(fēng)雨過后，彩虹必現(xiàn)。中秋節(jié)期間，中國電信通信維修人員仍然在加班加點全力救災(zāi)。目前，此次臺風(fēng)中故障OLT已全部恢復(fù)，剩余故障基站正有序恢復(fù)中。中國電信將發(fā)揚艱苦奮斗、連續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良作風(fēng)，力爭早日將災(zāi)區(qū)通信恢復(fù)至災(zāi)前水平，為各項災(zāi)后恢復(fù)和重建工作提供堅實的通信保障。
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